Hilfreiche Informationen

Haben Sie Fragen zur Organisation Ihrer Gruppenreise?

Servicetelefon
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Planung haben, stehen wir Ihnen gern von

Montag bis Donnerstag
von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Freitag
von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr

unter Telefon 09382-99850 zur Verfügung.

Informationsreisen:
Möchten Sie das gewählte Reiseland vor der Durchführung Ihrer Gruppenreise kennen lernen? Wir ermöglichen Ihnen eine individuelle Vorabreise. Sprechen Sie uns darauf an!

Anreise zum Flughafen:
Je nach Wunsch bieten wir Rail & Fly oder einen gemeinsamen Bustransfer für Ihre Gruppe zum Flughafen an. Diese Leistung kann in den Reisepreis eingeschlossen werden.

Fluganreise:
Ihre Gruppe fliegt mit renommierten Airlines, wie z. B. Emirates, Lufthansa, Qatar Airways, SAA usw. Den Komfort der Reise können Ihre Teilnehmer steigern, indem Sie Business- oder First-Class buchen. Selbstverständlich arbeiten wir auch mit Charterfluggesellschaften wie Air Berlin, Condor, Hapag Lloyd, Germanis etc. zusammen.

Betreuung im gewählten Reiseland:
Im Reiseland selbst können wir nur so gut sein wie unsere Partner vor Ort. In den 17 Jahren unseres Bestehens haben wir beste Beziehungen zu ausgewählten Agenturen im jeweiligen Reiseland aufgebaut. Betreut werden Ihre Kunden bei der Reise selbst von qualifizierten deutschsprachigen Reiseleitern, die immer bemüht sind, Ihnen die politischen, gesellschaftlichen und historischen Hintergründe des Gastlandes zu vermitteln.

Hier einige für Sie sicher interessante Punkte zur Abwicklung Ihrer Reise:
Anmeldungen:
Diese werden bei Ihnen gesammelt. Anmeldungen nach Optionsende werden selbstverständlich gerne auf Anfrage entgegengenommen.

Rechnungsstellung:
Studienreisen Bock GmbH erstellt nach Optionsende – je nach Wunsch – eine Gesamtrechnung oder Einzelrechnungen an die Teilnehmer.

Sie haben mehr Anmeldungen als die maximale Teilnehmerzahl:
Ob Ihr Kontingent aufgestockt werden kann, erfahren Sie bei unserem Repräsentanten oder direkt aus Gerolzhofen.

Sie haben weniger Anmeldungen als erwartet:
Unser Repräsentant prüft laufend die Buchungslage. Erreichen Sie nicht bis zum Optionsende die Mindestteilnehmerzahl, müssen wir uns bei Durchführung der Reise eine Preiserhöhung vorbehalten. Sollte zu diesem Termin eine andere Gruppe mit gleicher Reiseroute gebucht sein, wäre – nach Absprache mit Ihnen – ein Zusammenschluss möglich.

Flugzeiten:
Diese werden Ihnen mitgeteilt, sobald sie feststehen. Evtl. Änderungen erfahren Sie rechtzeitig von unserem Repräsentanten oder von der Zentrale in Gerolzhofen.

Hotelnamen:
Erhalten Sie nach Buchungsbestätigung durch unsere Agentur, spätestens mit den Reiseunterlagen, ca. 10 Tage vor Abreise.

Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung (für Gruppen ab 10 Personen):
Je nach Wunsch ist diese im Reisepreis enthalten oder seperat abschließbar. Sie beträgt 2,8% des Reisepreises. Bei schwerem Unfall und bei unerwarteter schwerer Erkrankung trägt der Kunde immer einen Selbstbehalt von 20% des erstattungsfähigen Schadens bzw. mindestens EUR 25,00, sofern keine stationäre Krankenhausbehandlung erfolgt.
Beachten Sie unbedingt, dass alle Reiseversicherungen nur bei Buchung abgeschlossen und bei Rücktritt von der Reise nicht erstattet werden kann. Dies gilt für alle eingeschlossenen sowie alle auf Wunsch extra abgeschlossenen Versicherungen.

Veranstalter-Insolvenz-Sicherheitsschein:
der R+V Allgemeinen Versicherungs AG erhalten Sie vor Zahlung der Reise oder auf Wunsch mit den Reiseunterlagen.